เอนทรีนี้ จขบ. เจอกับตัว แต่ไม่รู้ว่าอาการแบบนี้มีมานานแล้วหรือยัง เพราะก่อนหน้านี้ก็มีคนมาถามผมเรื่อย ๆ ถึงวิธีแก้ไขการอัพเดทแล้วโปรแกรมไม่ยอมอัพเดท ทว่าผมก็ไม่รู้จริง ๆ ว่าต้องทำยังไง นอกจากการแก้ไขพื้นฐานอย่างการถอนการติดตั้งโปรแกรม Kaspersky แล้วลงใหม่ พอมาเจอกับตัวถึงรู้ แถมยังซวยซ้ำซวยซ้อนเพราะอาการดังกล่าวดันเกิดพร้อมกันทั้ง PC และ Notebook ของผมเลยครับ

แต่ในเดือนที่ผ่านมา ผมคิดว่ามีคนเป็นแบบผมอยู่ไม่น้อยเหมือนกัน เพราะผมเซิร์จเจออยู่หลายคนทีเดียวที่มีอาการประมาณนี้ แน่นอนว่าผมเซิร์จเจอวิธีแก้ไขด้วย น่ายินดีมาก ๆ โดยคนที่โพสวิธีแก้ไขก็อยู่ไม่ใกล้ไม่ไกลเท่าไหร่ นั่นก็คือตัวแทนจำหน่าย Kaspersky ในประเทศไทยนั่นเอง

อาการ

  • ไม่สามารถอัพเดทฐานข้อมูลโดยตรงได้กับเซิร์ฟเวอร์ Kaspersky ได้
  • มีการแจ้งในโปรแกรมว่า Databases have not been updated for a long time
  • อาจมีการแจ้งเตือนอื่น ๆ ในลักษณะคล้าย ๆ กัน อย่าง Database are Obsolete หรือ Database out of date
  • หากตรวจสอบใน Report การอัพเดทของ Kaspersky จะพบปัญหาการอัพเดทไฟล์บางตัวที่มีความเสียหาย Corrupted ทำให้อัพเดทไปแล้วก็ใช้ไม่ได้

วิธีแก้ไข

ในเมื่อเรามีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ Kaspersky เราก็จะเปลี่ยนแหล่งดาวน์โหลดไปใช้ IP Address http://38.117.98.202 กัน ส่วนวิธีการเปลี่ยนแหล่งดาวน์โหลดฐานข้อมูลทำได้ดังนี้

1. เปิดหน้าต่าง Kaspersky >Settings >Update(3) >Update Settings

2. ที่ด้านขวาให้เราคลิกที่ Update source... แล้วคลิก Add

3. พิมพ์ http://38.117.98.202 ลงไปในช่อง Source แล้วกด OK

4. จากนั้นให้เอาเครื่องหมายหน้า Kaspersky Lab update servers ออก เพื่อเบนโปรแกรมมาอัพเดทจากลิงค์ใหม่ที่เดียว แล้วกด OK

5. สุดท้ายให้กด Update โปรแกรม ถ้าไม่มีปัญหาอะไร Kaspersky ก็จะกลับมา up to date เหมือนเดิม

วิธีแก้ปัญหาโดย บริษัท ICOM TECH ตัวแทนจำหน่าย Kaspersky แห่งประเทศไทย

อย่าลืมอุดหนุนของแท้เมื่อพร้อมแล้วนะครับ Cool

ปล. ถ้ายังใช้ไม่ได้ ลองเพิ่มอันนี้เข้าไปดูครับ http://dnl-test.kaspersky-labs.com/test/ap/

Recommend